Política de Envíos

Métodos de Envío

• Estándar: 5–7 días hábiles.
• Exprés: 2–3 días hábiles.
• Recogida Local: Solo en ciudades seleccionadas.

Costos

Calculado al finalizar la compra según el peso y el destino. Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 30 €.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez enviado.

Estimaciones de Entrega

Los tiempos de entrega son estimaciones y comienzan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. No se incluyen fines de semana ni festivos.

• Estándar: 5–7 días hábiles
• Exprés: 2–3 días hábiles

Envíos Internacionales

Enviamos a destinos internacionales seleccionados. Pueden aplicarse aranceles y tasas de aduana, que son responsabilidad del destinatario. Los tiempos de entrega varían según el país.

Seguimiento de Pedidos

Usa tu número de seguimiento en el sitio web del transportista para monitorear el estado de la entrega. Si tienes problemas, envía un correo a support@slimeuniverse.com.

Aduanas y Aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en nuestros costos de envío.

Retrasos y Excepciones

Ocasionalmente, los envíos pueden retrasarse debido a problemas del transportista, el clima o un alto volumen. No somos responsables de los retrasos fuera de nuestro control, pero ayudaremos a rastrear y resolver los problemas.

Paquetes Perdidos o Dañados

Informa sobre cualquier paquete perdido o dañado dentro de los 7 días posteriores a la entrega prevista a support@slimeuniverse.com con tu número de pedido y fotos si corresponde.

Socios de Entrega

Trabajamos con transportistas de confianza como Aramex, DHL y UPS para garantizar una entrega segura y oportuna.

Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre envíos, por favor contacta a:

• Correo Electrónico: support@slimeuniverse.com
• Teléfono: +962-7-1234-5678