Preguntas Frecuentes
¿No encuentras la respuesta que buscas? Contacta a nuestro equipo de atención al cliente – ¡estaremos encantados de ayudarte!
- ¿Cómo sé qué color de slime brillará en la oscuridad?
- Todos nuestros slimes de la serie “Glowy” están especialmente formulados con pigmentos fosforescentes seguros y aptos para niños. ¡Busca el símbolo 🌟 junto al nombre del producto para brillar intensamente!
- ¿Puede mi hijo usar slime sin supervisión?
- Recomendamos la supervisión de un adulto para niños menores de 5 años, para asegurar que no lo prueben accidentalmente. Nuestro slime no es tóxico, ¡pero es mejor que se quede solo en las manos!
- ¿Cuál es la mejor manera de guardar el slime?
- Mantén tu slime en su recipiente hermético cuando no estés jugando. Guárdalo a temperatura ambiente y alejado de la luz solar directa para evitar que se seque o se derrita.
- ¿Cuánto tiempo dura el slime?
- Con un almacenamiento adecuado, la mayoría de nuestros slimes se mantienen suaves y elásticos durante 4 a 6 semanas. Si comienza a secarse, añade una gota de agua y amásalo para revivirlo.
- ¿Es su slime seguro para pieles sensibles?
- ¡Sí! Usamos ingredientes hipoalergénicos y dermatológicamente probados. Si se produce irritación en la piel, suspende su uso y enjuaga con agua.
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
- Los pedidos estándar suelen llegar en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El envío exprés (2 a 3 días hábiles) también está disponible al finalizar la compra.
- ¿Puedo personalizar mi propio kit de slime?
- ¡Por supuesto! Usa nuestro constructor “Crea Tu Slime” en el sitio para elegir colores, complementos (purpurina, cuentas, aromas) y empaques.
- ¿Ofrecen descuentos por pedidos grandes para fiestas?
- Sí, tenemos precios especiales para fiestas de cumpleaños y eventos a partir de 10 kits. Envíanos un correo a events@slimeuniverse.com para más detalles.
- ¿Cuál es la forma más fácil de limpiar el slime de las superficies?
- Deja que el slime se seque por completo y luego ráspalo suavemente. Limpia con un paño húmedo y jabón suave para cualquier residuo.
- ¿Hacen envíos internacionales?
- Enviamos a países seleccionados; consulta nuestra página de envíos para ver si tu región está incluida. Los pedidos internacionales pueden incurrir en tasas de aduana.
